Il prezzo a penna

Scenario operativo. Personaggi e situazione sono costruiti per mostrare il funzionamento del sistema in condizioni realistiche; strumenti, procedure e capacità descritte corrispondono all’architettura PREDATOR LIFE.

La mail del titolare

«No, aspetti.»

La voce arrivò dalla seconda fila proprio mentre Youssef stava rimettendo il preventivo sul tavolo.

Erano le ventuno e dodici. La sala parrocchiale aveva sedie di plastica color avorio, un crocifisso storto sopra una porta laterale e quell’acustica capace di trasformare ogni colpo di tosse in una dichiarazione pubblica. Fuori era già buio. Dentro, diciassette persone aspettavano di sapere quando avrebbero smesso di salire quattro piani al buio ogni volta che saltava l’illuminazione delle scale.

Fabiana, seduta a capotavola, aveva davanti il verbale aperto e tre preventivi allineati.

«Prego.»

L’uomo della seconda fila sollevò il telefono.

«Io ho qui la mail del titolare.»

Youssef rimase in piedi.

Aveva ventinove anni, i pantaloni da lavoro cambiati in fretta con un paio neri che gli tiravano sulle cosce e una camicia che non indossava da mesi. Danilo gli aveva detto che andare in giacca sarebbe stato ridicolo. Lui aveva ubbidito con sollievo.

«La posso leggere?» chiese l’uomo.

Fabiana guardò Youssef.

«Per me sì.»

«Anche per me.»

L’uomo ingrandì lo schermo.

«Dice: Buonasera, confermo che Youssef parteciperà all’assemblea per conto della ditta e potrà illustrare il preventivo aggiornato e rispondere alle domande tecniche sull’intervento.»

Alcune teste si girarono verso Youssef.

«Quindi,» continuò l’uomo, «se lei è qui per conto della ditta, ci può dire anche quando finite.»

Il silenzio che seguì non era ostile. Era peggio: era perfettamente ragionevole.

Nella baracca

La sera precedente Danilo aveva preso il preventivo con due dita, come se fosse unto.

Nella baracca di cantiere il caldo del giorno era rimasto intrappolato nelle pareti prefabbricate. Sul tavolo c’erano fascette, un metro, due bottiglie d’acqua vuote e una scatola di morsetti aperta.

Youssef era rimasto in piedi anche lì.

«Questo è quello vecchio.»

Danilo aveva barrato il totale stampato, 9.840 euro, con una linea diagonale.

Sotto aveva scritto a penna: 9.420.

Poi aveva messo le iniziali accanto alla cifra.

«Questo lo puoi portare.»

«Quindi novemilaquattrocentoventi.»

«Sì.»

«Compreso tutto quello che c’è qui.»

Danilo aveva indicato le voci con il dorso della penna.

Sostituzione dei quadri delle parti comuni. Ripristino delle linee principali. Corpi luce nei pianerottoli. Emergenza. Smontaggio e smaltimento del materiale sostituito.

«Questo è il lavoro.»

Youssef aveva annuito.

«E se chiedono quando partiamo?»

Danilo aveva appoggiato la penna.

«Gli dici che dobbiamo controllare due cose.»

«Materiale e squadra.»

«Esatto.»

«Ma più o meno?»

Danilo gli aveva lanciato uno sguardo.

«Più o meno è una cosa che puoi dire al bar. Loro domani devono votare.»

Adesso, nella sala parrocchiale, Fabiana girò il preventivo verso di sé.

«Perché qui il prezzo è corretto a mano?»

Finalmente una domanda facile.

Youssef indicò la cifra.

«Il primo calcolo comprendeva una fornitura che poi siamo riusciti ad avere a condizioni diverse. Danilo ha autorizzato ieri la revisione. La cifra valida è questa, novemilaquattrocentoventi, a parità di lavori indicati.»

«Quindi il prezzo è certo.»

«Sì.»

«E i tempi no.»

Youssef aprì la bocca.

Dalla terza fila qualcuno disse: «Però una previsione ce l’avrete.»

Quattro o cinque persone annuirono.

Fabiana non intervenne per salvarlo. Guardò l’orologio.

«A me serve qualcosa che possa mettere a verbale. Abbiamo ancora due punti all’ordine del giorno.»

Quanto è largo un mandato

La sera precedente, dopo che Danilo era uscito dalla baracca per rispondere a una telefonata, Youssef aveva fotografato il preventivo.

Non era agitato per il prezzo. Installava impianti da anni. Sapeva spiegare perché un quadro non fosse un armadio pieno di interruttori messi a caso e perché sostituire una linea non significasse semplicemente tirare un filo nuovo.

Era la frase per conto della ditta a dargli fastidio.

Suonava larga.

Danilo si fidava abbastanza da mandarlo da solo. Se poi Youssef avesse passato la serata a dire «devo chiedere», che figura avrebbe fatto?

Aveva aperto K-SYNC e caricato il materiale necessario: la mail di Danilo, il preventivo precedente, la foto della correzione a penna e un riepilogo di quello che Danilo gli aveva detto.

Aveva chiesto alla sua AI co-operative di usare la KEY NETWORK ENGAGEMENT per leggere quel mandato.

Aveva scritto:

Domani presento io. Voglio essere autonomo senza promettere roba che Danilo non mi ha autorizzato a promettere.

La risposta non gli aveva detto cosa avrebbe fatto Danilo. Aveva rimesso in fila quello che Youssef aveva portato.

Mandato esplicito: illustrare il preventivo aggiornato e rispondere alle domande tecniche.

Impegno autorizzato: €9.420 per le lavorazioni indicate nel documento corretto.

Condizioni non ancora chiuse: disponibilità della fornitura e composizione della squadra.

Da quanto hai riportato, non risulta ancora autorizzata una data di inizio o una durata garantita.

Youssef aveva letto due volte.

Poi aveva scritto:

Il problema è che se dico così sembra che non sappiamo organizzarci.

La risposta era arrivata quasi subito.

Il destinatario non ha bisogno che tu sembri più autorizzato di quanto sei. Ha bisogno di sapere quale parte della proposta può usare per decidere oggi e quale richiede ancora una risposta.

Sotto, una frase possibile:

“Sul prezzo e sul lavoro posso impegnare la ditta sulla proposta che avete davanti. Sulla data posso darvi le condizioni che stiamo verificando, ma non trasformarle in una promessa che il titolare non ha ancora assunto.”

Youssef l’aveva trovata troppo pulita.

Aveva provato a dirla ad alta voce.

Sembrava un avvocato.

L’aveva riscritta a modo suo.

La data che tutti vogliono

Alle ventuno e quattordici, nella sala, la previsione che tutti volevano era ancora lì ad aspettarlo.

Youssef guardò Fabiana.

«Posso dirvi come siamo messi davvero.»

«È esattamente quello che ci serve.»

«Il prezzo che vedete è quello che Danilo mi ha autorizzato a presentarvi. Sul lavoro posso rispondere io perché conosco l’intervento. Sulla partenza abbiamo due verifiche ancora aperte: consegna del materiale e squadra disponibile.»

«Quanto aperte?» chiese una donna in fondo.

Youssef sentì la tentazione arrivare con una precisione quasi fisica.

Tre settimane.

Bastava dirlo.

Tre settimane era credibile. Magari anche vero. Danilo aveva parlato di un cantiere che probabilmente avrebbe chiuso prima. Il fornitore di solito consegnava in dieci giorni. Con una frase sola l’intera sala avrebbe smesso di ondeggiare.

«Oggi non ho una data che possa promettervi.»

Una sedia scricchiolò.

Qualcuno sbuffò.

Fabiana appuntò qualcosa.

«Questo cambia parecchio,» disse l’uomo con il telefono. «L’altra ditta ha scritto venti giorni dall’approvazione.»

«Sì.»

«E voi magari partite fra due mesi.»

«È possibile. Come è possibile che riusciamo prima. Il punto è che stasera io non posso darvi nessuna delle due come certa.»

«Ma Danilo si fida di lei.»

Youssef sorrise appena.

Era la frase che aveva temuto.

«Spero.»

Ci fu qualche risata.

«Ma non è questo il problema.»

Mezzo centimetro di carta

La sera precedente Danilo era rientrato nella baracca mentre Youssef stava ancora guardando il telefono.

«Studi?»

«Cerco di non fare una cazzata.»

«Ottimo corso.»

Youssef gli aveva mostrato la frase preparata.

Danilo l’aveva letta senza prendere il telefono in mano.

«Troppo lunga.»

«Lo so.»

«Digli prezzo sì, data no.»

«Così secco?»

Danilo aveva ripreso il preventivo.

Aveva battuto l’indice sulla cifra scritta a penna.

«Questo l’ho cambiato io. Vedi?»

«Sì.»

«Questa è una cosa che posso decidere.»

Poi aveva spostato il dito sul margine bianco accanto alle condizioni dell’offerta.

«Qui non ho scritto niente.»

Youssef aveva capito.

«Perché non lo sai.»

«Perché non l’ho promesso.»

Danilo aveva posato il preventivo.

«Se la data è la cosa che gli serve e un altro gliela garantisce, magari il lavoro va all’altro.»

La differenza era piccola abbastanza da stare in mezzo centimetro di carta.

Una riga a verbale

Nella sala parrocchiale Fabiana prese il foglio.

«Facciamo una cosa concreta.»

Le persone smisero di parlarsi sopra.

«Il vostro prezzo resta valido per quanto?»

«Trenta giorni.»

«Questo può dirlo?»

Youssef controllò la riga in fondo.

«Sì. È scritto nell’offerta.»

«Bene. Se l’assemblea non decidesse stasera e vi chiedessimo entro venerdì una data di inizio e una durata prevista, Danilo potrebbe rispondere?»

Quella domanda Youssef non l’aveva preparata.

Non cercò di far sembrare preparata anche quella.

«Posso portargli la richiesta. Non posso dirle adesso quale sarà la risposta.»

«Perfetto.»

L’uomo col telefono alzò di nuovo una mano.

«Scusate, ma allora a cosa serve mandare lui?»

Fabiana si tolse gli occhiali.

«A evitare che io debba convocare Danilo per chiedergli quanti quadri cambiano e cosa c’è dentro novemilaquattrocentoventi euro.»

Qualcuno rise.

Lei rimise gli occhiali.

«Per la data, evidentemente, serve Danilo.»

Youssef si accorse di aver trattenuto il fiato.

La riunione ripartì.

Parlarono del differenziale generale, dei corpi luce, del perché in un tratto fosse previsto rifare la linea invece di conservarla. Youssef rispose senza cercare approvazione nel volto di nessuno. Una signora gli fece descrivere due volte cosa sarebbe successo durante i lavori perché temeva di restare senza luce in casa; lui le chiarì che l’intervento riguardava le parti comuni e quali interruzioni fossero comunque possibili.

Poi arrivò il confronto economico.

Un’offerta costava meno.

Un’altra aveva una data già indicata.

Quella di Danilo era nel mezzo e, adesso, aveva un buco evidente nella casella che interessava di più a metà della sala.

Alle ventidue e tre Fabiana mise ai voti una proposta.

Non l’affidamento.

La richiesta di completamento.

«Manteniamo in valutazione i due preventivi tecnicamente compatibili e chiediamo a entrambe le ditte una conferma scritta dei tempi entro venerdì. Quando abbiamo le risposte, torniamo al confronto. Favorevoli?»

Le mani salirono.

Non tutte.

Abbastanza.

Fabiana contò, annotò, poi guardò Youssef.

«Quindi non avete ancora vinto niente.»

«Me n’ero accorto.»

«Però almeno adesso sappiamo cosa manca.»

Gli restituì il preventivo.

Qualcuno aveva passato una penna sul tavolo e, durante la discussione, Fabiana aveva tracciato una parentesi accanto al totale corretto.

9.420.

Sotto, nello spazio bianco, aveva scritto:

Data di inizio + durata: conferma entro venerdì.

Youssef infilò il foglio nella cartellina.

La cifra di Danilo era ancora lì, scura, inclinata, definitiva.

Accanto, la domanda della sala aspettava un’altra mano.

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